Online hotelový rezervačný systém Booking.com je jednou z najpopulárnejších služieb medzi Rusmi pri hľadaní a rezervovaní ubytovania s nezávislým cestovným plánovaním. Nie vždy však všetko ide podľa plánu a existujú situácie, keď je potrebné rezerváciu zrušiť. Pozrime sa podrobnejšie na to, ako sa to dá urobiť v mojej mini-inštrukcii.
Podrobné pokyny o tom, ako vykonať rezerváciu na Booking.com, nájdete tu: Ako rezervovať hotel v Bucking.
Obsah článku
Storno podmienky rezervácie
Prvá zmienka o zrušení rezervácie na Booking.com je, že máte možnosť tak urobiť bez sankcií, podmienky zrušenia pre rôzne hotely sa však môžu líšiť. Preto aj vo fáze výberu izby a rezervácie si starostlivo preštudujte podmienky zrušenia rezervácií stanovené hotelom. Zvyčajne môžete zrušiť svoju rezerváciu zadarmo, ak tak urobíte v určitom období pred príchodom (od 1 do 30 dní, v závislosti od konkrétneho hotela). Niektoré hotely vám môžu dokonca účtovať čiastku rovnajúcu sa životným nákladom v izbe za jednu noc..
Pri prvom výbere hotelovej izby nezabudnite na storno podmienky. V takom prípade sa pri rezervácii nevyžaduje číslo vašej kreditnej karty a zrušenie je bezplatné:
Keď vyberiete konkrétny dátum príchodu, stránka vás upozorní na to, do akej miery bude zrušenie rezervácie pre vás bezplatné:
Ako zrušiť rezerváciu pri rezervácii
Ihneď po rezervácii
Ihneď po rezervácii na webovej stránke rezervácie, pod oznámením, že na váš e-mail bol odoslaný potvrdzovací e-mail, sa zobrazí odkaz «Zrušiť rezerváciu alebo vykonať zmeny», kliknutím na ktoré môžete okamžite vykonať úpravy.
Vo vašom účte
Ak máte registráciu v službe Rezervácia, môžete ísť na web ako oprávnený používateľ a na svojom účte môžete zrušiť ktorúkoľvek z vašich rezervácií alebo ich zmeniť..
Odkazom v e-maile
Ďalej zvážte prípad, keď si zarezervujete hotel na Booking.com ako neregistrovaný alebo neprihlásený používateľ.
Ak bola rezervácia práve pred niekoľkými dňami a vy ste už zatvorili stránku Rezervácia, musíte ísť na svoj e-mail, ktorý ste uviedli pri rezervácii. Tam musíte nájsť list potvrdzujúci vašu rezerváciu. Obsahuje odkazy na zmenu alebo zrušenie rezervácie. V prípade potreby ich môžete použiť. Po otvorení e-mailu s potvrdením rezervácie, ktorý pošle spoločnosť Booking.com, môžete okamžite vidieť dva odkazy na zrušenie.
Prvý odkaz «Vykonajte zmenu rezervácie»:
A druhé tlačidlo odkazu je «Zrušiť rezerváciu»:
Obidva odkazy vedú na jednu stránku rezervácie, kde si môžete natrvalo zrušiť rezerváciu. Pod červeným tlačidlom Zrušiť je napísané, ako dlho bude zrušenie zadarmo:
Po kliknutí na červené tlačidlo v rozbaľovacom okne môžete zvoliť dôvod zrušenia a znova potvrdiť svoje rozhodnutie:
To je všetko, rezervácia je zrušená! Na obrazovke sa objaví správa o úspešnom zrušení rezervácie a za akých podmienok bola zrušená. V tomto prípade - zadarmo:
PS: Pripomínam vám tým, ktorí nevedia, že namiesto rezervácie je lepšie využiť službu RoomGuru, ktorá vám umožní zistiť ceny konkrétneho hotela naraz v niekoľkých rezervačných systémoch, a to aj v systéme Rezervácia. Môžete tak ušetriť peniaze na hoteloch, pretože ceny sa líšia.
