Airbnb opitý skrýša a podvodu - moje negatívne hodnotenie
Mám pár blogových príspevkov o Airbnb tu: prečo je to potrebné, ako sa zaregistrovať, a veľa recenzií o tom, ako som žil v konkrétnom byte. A nikdy som nemal také negatívne skúsenosti, ktoré sa udiali minulý mesiac. Rovný koše, takmer usadený v brlohu za opilcov, pričom platí dobrú cenu. A mám otázku, čo do pekla, Airbnb neodstráni takéto reklamy zo svojej databázy a nezakazuje takých nedbanlivých vlastníkov, ak nie konkrétnych bastardov, ktorí rozmnožujú cestovateľov v nádeji, že sa s nimi dostanú preč..
Obsah článku
predhovor
Len pre prípad, že ide o kontakty technickej podpory Airbnb, inak ich veľmi skryli: kontaktný formulár prostredníctvom odkazu a telefonicky +7(495)465-8090.
Viete, takto sa to stáva, keď každému poradíte o určitých rezervačných algoritmoch, ale nerobíte to sami. Tu musíte dať smajlík «ruka na čele». Bude to pre mňa ponaučenie. Aj keď narazíte na 20 zlých bytov, pravdepodobne to za to nestojí.
- V prvom rade hovoríme o NEPRESÁVANÍ bytov bez recenzií. Áno, nie sú to ani 100% záruka, ale ak nie, potom je to spravidla prasa.
- Druhý dôležitý bod - pravidlá zrušenia sú veľmi žiaduce «pružný», najmä ak nie sú k dispozícii žiadne recenzie, alebo ak ich je veľmi málo, sú roztrhané, staré.
A nedávno som skóroval v prvom bode ... cestoval som po Rusku 2 mesiace a všetko bolo v poriadku. Ale hneď do toho narazil 2 krát. Poviem vám o tom.
Získajte 32 dolárov zadarmo>
Myši napriek tomu kričali, pichli, ale kaktusy naďalej jedli. Službu budem naďalej používať, hoci sú teraz v korune (technická podpora nie je vždy rýchla a skrývala veľa spätnej väzby), stále neexistuje iná alternatíva. Viac ako 6 rokov používania (o tom som vedel od roku 2012) som šetril slušné peniaze, pretože keď idete s deťmi, nemám na výber - potrebujem väčšiu plochu a kuchyňu. Podobné byty v hoteli vyjdú oveľa drahšie, najmä pri cestovaní po Rusku. Prípadne môžete aj naďalej hľadať byty na stránke Rezervácia.
Byt v Tolyatti, podvod alebo skrýša
Čakanie VS reality
Nikdy som nevidel taký odpad. Dobre, nie je to celkom čisté, alebo niektoré jedlá chýbajú, zabudli dať toaletný papier. Ale keď je byt tak v prdeli, potom to nie je vôbec dobré. A stála za to minútu, 2000 rubľov denne a na fotografiách vyzeral celkom slušne.
Prvá vec, ktorá ma zaujala (alebo skôr v nose), bola fajčenie. Fajčili priamo v byte. Pohovka je taká škvrnitá, že som zmätená, čo sa s ňou alebo s ňou stalo. Samozrejme je opatrne zakrytý závojom, aby nebol viditeľný. Druhá pohovka je na bielych miestach, dokonca ani nechcem myslieť, z čoho pochádzajú. Okenné parapety s hrdzavými kruhmi, závesy sú tiež zafarbené. Kachle sú akoby na nej dlhé roky vyprážané bravčové kotlety dobre nakŕmeným mužom v zchladenom tričku..
V kúpeľni je samostatný príbeh - typ sme takmer dokončili. A rohožky na nohy ležiace pri vani boli zjavne odobraté zo spoločného vchodu. Bolo to ako stretnutie pre opilcov a zasadacia miestnosť s drogovo závislými. Pre mňa je to špecifický rozvod, podvod, ktorý môže byť určený pre tých, ktorí zabudnú a len sa odsťahujú, strácajú peniaze za prvú noc.
A teraz to, čo sa ukázalo byť v skutočnosti.
Presvedčte sa sami, že nie som major a nemyslím.
Ako bol problém vyriešený
Majiteľ odišiel skôr, ako som pochopil rozsah celej tragédie. Bol som mimo cesty a veľmi unavený. Ale 15 minút chôdze okolo bytu a dojmu z kúpeľne som sa rýchlo vytrhol. Napísal som majiteľovi, povedal bez jedinej emócie (očividne normálnej situácie), ktorá sa pohybuje von a ponecháva kľúč v poštovej schránke. Nemôže ho však zrušiť, pretože nemá takúto funkciu. A ak zruším, stratím náklady na prvú noc - aspoň niečo, ale nie naozaj, pretože som si rezervoval iba 3 noci.
Potom som napísal Airbnb. Napísal rusky presne tak, ako je, a priložil tie najchutnejšie fotografie. Potom odišiel do hotela. Ráno z technickej podpory prišla odpoveď, že byt nespĺňal štandardy Airbnb a zrušili sme vašu rezerváciu. O niečo neskôr som dostal v liste list, že majiteľ zrušil rezerváciu z dôvodu opravy. Áno, oprava, urobí to 10-krát. Zrejme klopali na hlavu majiteľa, hoci by som ich okamžite zablokoval. Toto oznámenie, mimochodom, stále visí a z nejakého dôvodu sa mi zdá, že všetko v byte zostáva ako predtým.
V zásade bolo všetko vyriešené bez problémov. Preto prípad, aj keď nepríjemný, ale skončil normálne. Okrem toho, že som musel naliehavo ísť do prvého hotela, dostal som a utrácal som za to peniaze a čas.
Byt v Krasnojorsku, drzosť a nekompetentnosť
Čakanie VS reality
V inom byte bola situácia trochu iná. Podľa obrázkov, ona všeobecne oheň, aj keď cena je 1740 rubľov za deň. Pre Moskovsko-moskovský región je to pomerne lacné a už tu bolo potrebné myslieť, pretože hodnotenie je nulové. Druhý bod - majitelia žijú v tomto byte a pravidelne ho prenajímajú, preto sú veci ostatných všade. Nepáči sa mi to, neexistuje pocit prázdnoty a minimalizmu, najmä preto, že nenavštívite priateľov. Aj keď to môže byť plus, pretože byt bol vyrobený pre seba (napríklad v Hongkongu som si prenajal) luxusné apartmány).
V skutočnosti je tento byt naozaj dobrým vybavením, akonáhle je dobrá oprava, ale ... Žijú tu buď ošípané, alebo ho predchádzajúci hostia konkrétne znečistili. Okrem toho sa zdá, že títo hostia tam žili niekoľko mesiacov. Inak si neviem predstaviť, ako v tom žiť.
S pohovkou rovnaký príbeh, škvrny pokryté prikrývkou. S žehliacou doskou nie je vôbec jasné, čo robia. Na postieľke sa okrem matraca nachádzajú aj nejaké roztrhané a voňajúce handry moču. Chladnička nebola umytá veľmi dlho, kopr na stenách pripomína. Na podlahe vo vani sú vlasy a nečistoty. Podlaha v celom byte je žuvačka av kuchyni je pocit, že všetko bolo jednoducho vyhodené zo stola zo stola..
A posledná. Namiesto prenajímateľa ma tam usadili jeho rodičia. Keď som upozornil na špinu, na mňa jednoducho naliali kôpku: šimpanz, prišiel sem z Izraela v bielych ponožkách (bláznivo som ukázal ako dôkaz, že za pár minút moje biele ponožky sčerneli), išli do mojej zahraničia, hovoria tu Rusko vám a tak ďalej. Konkrétne Karoche, naham. Sediment stále zostáva.
Po príchode nebolo všetko také dobré, ako na obrázkoch.
A ako by ste sa po takejto špine mohli dostať ku mne a poslať ma späť do zahraničia? Je pravda, že škrabka je konkrétna.
Ako bol problém vyriešený
Podobná schéma sa ukázala: prišiel, pozrel, nedokázal sa presvedčiť, aby zostal, aj keď majiteľ prisľúbil, že nasledujúci deň zavolá upratovač. Nechcel som tam stráviť ani jednu noc. Detská posteľ sa práve skončila.
Ale potom sa situácia zmenila inak. Majiteľ sa ospravedlnil a povedal, že sa pokúsi peniaze zrušiť a vrátiť. Každopádne som napísal Airbnb, odpovedali o deň neskôr, ale potom už neprišli do kontaktu a nepovedali, čo sa bude diať ďalej. Majiteľ tiež napísal technickej podpore (odstránil snímku obrazovky), že chce peniaze vrátiť hosťovi. Zrejme prišiel s nejakým dôvodom, aby svoje hodnotenie nekazil (ak existuje). A po 2 dňoch mu bola suma za rezerváciu prevedená a on ju jednoducho pustil na moju ruskú kartu.
Nevyzerá to ako podvod, takže je pre mňa záhadou, prečo je byt taký špinavý. Hoci pre mňa nebolo ľahké vrátiť peniaze majiteľovi, kidalovo zrazu bude z jeho strany. Nakoniec mi každý deň povedal, že zajtra hovoria, že odovzdám, zatiaľ čo počet dní, ktoré by som mohol ešte zrušiť, klesal.
Pri takomto vrátení sa stratila provízia, ktorú služba berie za seba, a namiesto 12 000 získala 10 000 rubľov. Chcem hneď poznamenať, že podmienky zrušenia boli «pružný», ale keby som zrušil sám, stratil by som viac. Po celú dobu, keď bol majiteľ v korešpondencii s Airbnb, však nikto nezrušil rezerváciu, takže keď som dostal peniaze na kartu, zrušil som rezerváciu a dostal som od Airbnb náklady na zostávajúcu noc. V dôsledku toho sa takmer všetko vrátilo.
PS: Stále používate Airbnb? Bola tam negatívna skúsenosť, povedzte mi! Celkom mám zatiaľ iba 3 negatívne experimenty za všetky roky a výsledkom bolo rozhodnutie o všetkom.