Absolútne všetky hotely môžu byť zaradené do určitej kategórie, jedná sa o všeobecnú klasifikáciu, ktorá zahŕňa veľké hotely v Tyumen i malé hotely v Európe. Aby bolo možné v klasifikácii presne určiť miesto hotela, je potrebné určiť niekoľko parametrov: aké služby poskytuje hotel, kto ich vlastní, aká je jeho atraktivita pre turistov, existujú nejaké ďalšie služby.
Ani takáto klasifikácia však nebude skutočne jednotná. Pri hodnotení hotela sa spravidla používajú požiadavky stanovené Svetovou organizáciou cestovného ruchu. K tejto práci prispela Medzinárodná organizácia pre normalizáciu. Tieto požiadavky však nie sú záväzné a majú iba poradný charakter. V niektorých krajinách sa táto klasifikácia vôbec nepoužíva, napríklad hotely v Českej republike a Rakúsku sa nelíšia počtom hviezdičiek.
V našej krajine tento systém oficiálne začal fungovať nedávno - v letných mesiacoch roku 2010. Hlavné požiadavky týchto požiadaviek sú tieto:
Hotely s jednou hviezdičkou sú najlacnejšie, ich komfort je minimálny. Izby majú minimum nábytku, izby samotné sú rovnako zariadené. Žiadne ďalšie služby, posteľná bielizeň sa poskytuje raz týždenne, niekedy nie je upratovanie.
Hotely s dvoma hviezdičkami naznačujú, že izba má nielen bežný nábytok, ale aj TV. Každá izba má samostatné WC a sprchu, izby sa môžu líšiť v miere pohodlia. Tieto hotely vykonávajú upratovacie služby každý deň, doplnkové služby alebo nie, alebo len veľmi málo.
Kategórie hotelov «tri hviezdy» - Jedná sa o štandardný hotel s pohodlnými izbami, ktoré majú TV, prístup na internet, chladničku. Denné upratovanie, sú tu ďalšie služby, najčastejšie je tu bazén a posilňovňa.
Hotely so štyrmi hviezdičkami sú už pohodlnejšie a drahšie hotelové zariadenia. Izby musia mať TV, chladničku, minibar. Tieto hotely majú mnoho doplnkových služieb, ponúka sa tu bazén, solárium, masáže, návštevy telocvične atď..
Ak má hotel päť hviezdičiek, považuje sa za hotel s vysokým komfortom. Tu sú poskytované všetky potrebné služby, ako aj mnohé ďalšie. Mnoho služieb sa považuje za exkluzívne, napríklad niektoré hotely majú svoje vlastné golfové ihrisko. Taký hotel musí spĺňať požiadavky osoby, ktorá má vysoké požiadavky na pohodlie.
Samozrejme, hotely «hviezdicovitá» kategórie sa nevzťahujú na všetky inštitúcie poskytujúce takéto služby. Takže, ak potrebujete hotely Vladivostok, ale máte obmedzené finančné prostriedky, nájdete malý penzión, polpenziu alebo trénerský hostinec. Existujú také inštitúcie, ktoré sú malým súkromným domom, z ktorých niekoľko majiteľov prenajíma. Hosťom sú ponúkané ubytovanie a stravovanie za malý poplatok. Do klasifikácie hviezd tiež nie sú zahrnuté motely - malé hotely, v ktorých prakticky neexistujú žiadne ďalšie služby.
