Vždy ma zaujímalo, ako ľudia žijú a čo ľudia, ktorí sa presťahovali, aby žili v inej krajine. A najmä tí, ktorí sú spojení s cestovaním, pretože táto téma je mojím bezprostredným koníčkom. Potom incident poskytol príležitosť pohovoriť si s Alexejom Usikom, individuálnym rusky hovoriacim sprievodcom v Mníchove a Bavorsku, a pohovoriť si s ním. Jeho webová stránka je www.vash-gid-v-bavarii.ru.
Potom som si myslel, že takáto práca je skvelou voľbou pre niektorých blogerov, ktorí dobre poznajú krajiny, mestá a zvyky miestnych obyvateľov..
Alexey Usik
Alex, ako si skončil v Nemecku?
V roku 2000 dostala rodina mojej manželky výzvu na trvalý pobyt v Nemecku. Vyvstala otázka: pohnúť sa alebo nie ... Po zvážení všetkého «za», ty. - životná úroveň a stabilita a - «proti», ty. moje nevyžiadané ruské vysokoškolské vzdelanie v Nemecku a perspektíva rastu «od nuly», napriek tomu sa s cieľom zachrániť rodinu rozhodlo presunúť.
Čo ste pracovali predtým, ako ste sa stali individuálnym sprievodcom?
Po príchode sme boli v najbohatších a podľa môjho názoru najbohatšia krajina v Nemecku - Bavorsko. O niekoľko mesiacov neskôr, po vybavení všetkých potrebných dokumentov, som začal pracovať v kvetinárstve a potom som sa naučil, že som vodičom nákladného auta a dostal som prácu v spoločnosti, ktorá dodávala potraviny do opatrovateľských domovov, materských škôl, nemocníc a hotelov..
Ako ty «Podarilo sa» stať sa individuálnym sprievodcom?
Keď som do hotelov dodával jedlo, čoraz častejšie som sa stretával s rusky hovoriacimi turistami z Ruska a krajín bývalého Sovietskeho zväzu, ktorí študovali mapy miest a snažili sa nájsť výlety po meste a hrady v Bavorsku na internete (takmer každý hotel má zákutia s počítačom a prístup k Internet), pokúsili sa zistiť, kde a ako si objednať prevod alebo exkurziu na zámok Neuschwanstein atď. atď. Počas festivalu piva - Oktoberfestu, naši ľudia horúčkovito hľadali, kam získať poukážky na vstup do stanu.
Potom som v práci začal chodiť na letisko v Mníchove, ktoré je 40 km od mesta, kde som sledoval obraz ľudí odlietajúcich z Ruska (Ukrajina, Kazachstan atď.) Do Mníchova s ďalším presunom do rakúskych lyžiarskych stredísk. , najať si taxikárov (ktorí komunikujú s cestujúcimi pomocou gest a zlomenej angličtiny) a rezervovať prevod do mesta Solden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühel a ďalších stredísk.
Všeobecne som sa na to všetko pozrel a postupne sa objavila a rozvinula otázka: «Nebolo by však pre našich ľudí jednoduchšie, keby sa objavil človek, ktorý s nimi môže viesť ruskú prehliadku v ruštine? Vezmite ich do zámkov? Odpočinok na Bavorských jazerách? Ponúkate transfer v Nemecku a lyžiarskych strediskách v Rakúsku? Navyše som vždy rád pracoval s ľuďmi ...».
Bolo pre vás ťažké rekvalifikovať sa, pretože vodič kamiónu a turistický sprievodca sú úplne iné veci?
Posadil som sa na učebnice, strčil som desiatky kníh a historické publikácie; takmer každý víkend absolvoval niekoľko rovnakých mestských a poľných ciest s nemeckými (turistickými aj individuálnymi) sprievodcami; Zložené skúšky na právo zúčastňovať sa na tomto druhu činnosti a na prepravu osôb; formalizované ako súkromný podnikateľ; Cestoval som, hľadal a robil trasy špeciálne pre svojich budúcich klientov, ktoré by boli zaujímavé pre ruského turistu; vypožičané autá atď..
Môžem povedať, že dokončenie všetkých týchto informácií mi trvalo takmer 2 roky, nehovoriac o finančných nákladoch a stresových situáciách..
Vždy som chcel vedieť, aký je rozdiel medzi jednotlivými sprievodcami a veľkými cestovnými kanceláriami?
Jednou z hlavných výhod individuálneho sprievodu a exkurzií «masívny» - je exkluzívny. To znamená, že človek chápe a cíti, že všetko je urobené LEN pre neho a vychádza LEN zo svojich záujmov a želaní.
V žiadnom prípade neovládam podstatu masových výletov, ktoré ponúkajú veľké spoločnosti. Táto cenová medzera by sa mala obsadiť. Ale rovnaké veľké cestovné kancelárie, ak si ich klient objedná sám «jednotlivec», Kontaktujú ma, aby som prevzal týchto ľudí a uskutočnil s nimi osobné prehliadky, pretože pre svojich klientov nemôžu zorganizovať takýto prístup.
Alexej, čo teraz zaujíma rusky hovoriacich turistov v Bavorsku?
Väčšina turistov z Ruska a krajín bývalej Únie, ktorí prichádzajú do Mníchova, presne nevie, čo chcú vidieť, t. nemajú jasný plán. Hlavnou vecou pre nich je zhromaždiť čo najviac vizuálnych informácií o meste a Bavorsku ako celku. Ak to môžem nazvať, nejde o zameraný cestovný ruch. Takýmto klientom samozrejme ponúkam presne tie výlety a atrakcie «podľa ucha» u laikov, t. pešia a autom prehliadka mesta s návštevami kultových a zaujímavých miest, zámku Neuschwanstein, zámku Linderhof, zámku Herrenkimsee a ďalších nemenej zaujímavých hradov a palácov.
Ak ľudia idú cieľavedome niečo vidieť alebo navštíviť, pripravuje sa alebo prispôsobuje individuálny program práve pre nich, berúc do úvahy priania a schopnosti klienta. Môže to byť návšteva výstavy, kliniky, športových podujatí, koncertov, Oktoberfestu, turnaja, Legolandu atď. s paralelným plnením voľného času s exkurziami.
Kto sú hlavne vaši zákazníci, z ktorých oblastí života?
Naši ľudia po páde tzv «Železná opona» začali cestovať aktívnejšie po celom svete. Ak by si to skôr v 90. rokoch nemohol dovoliť každý, teraz by ju mohla navštíviť takmer každá osoba, najmä Nemecko a ďalšie krajiny..
Ďalšia vec, nie každý si môže najať individuálneho sprievodcu, napr moje služby sú oveľa drahšie, ako keby si osoba (alebo rodina) rezervovala všeobecné výlety v turistickej kancelárii. To je celý rozdiel - alebo lacnejší, ale v spoločnom autobuse, hromadné turistické miesta, «píšťala» nastúpili do autobusu atď., alebo naopak program exkurzie je šitý na mieru presne pre vás. V takom prípade pôjdete na prehliadku po predchádzajúcej dohode so mnou v požadovanom čase a vrátite sa do hotela vo vopred určenom čase..
Dnes, až na zriedkavé výnimky, sú moji klienti súkromní podnikatelia, podnikatelia, úradníci, korporácie, vysielajú svojich obchodných zamestnancov do Mníchova atď. Pokiaľ ide o milovníkov lyžovania, jedná sa o úplne iný segment obyvateľstva. Všetci majú jedno spoločné - lásku k horám.
Hovoríte, že vaše služby sú drahšie a aké sú náklady na vaše služby, ak nie tajné?
Všetko bude závisieť od toho, čo konkrétna osoba, rodina alebo skupina potrebuje. Pokiaľ ide o exkurzie v Mníchove, ich približné šablóny (o ktorých sa dá diskutovať) vrátane nákladov, nájdete na mojej webovej stránke www.vash-gid-v-bavarii.ru v časti «Mníchov». Ak ide o výlet do Bavorska, prejdite do časti «Bavaria». Na výpočet nákladov na prevody je určená časť «prevody» + Teraz som urobil pohodlnejšiu kalkulačku transferov v pravom zvislom menu.
Pre každého konkrétneho klienta je možné zostaviť jeho individuálny plán výletov, výletov, podujatí a náklady v týchto prípadoch budú kolísať smerom nahor i nadol. Zároveň vám však pripomínam, že za skupinové zájazdy nemôžu existovať individuálne výlety, a ľudia by tomu mali jasne rozumieť.
Majú vaši klienti nejaké zvláštne túžby?
Rôzni ľudia majú svoje vlastné nápady, špeciálne pre nich, o zvláštnosti alebo o neobvyklej túžbe. To, čo je pre niektorých prirodzené, nie je nevyhnutne normou pre iných. Tu skôr môžeme hovoriť o účelnosti. Napríklad som mal klientov, ktorí nariadili presun z Mníchova na norimberskú kliniku, požiadali ma, aby som počkal, kým sa podrobia procedúram alebo vyšetreniam, a aby som ich po prijatí lekára vzal späť do Mníchova, pretože nechceli zavolať taxík a ísť s nikým späť. A každú hodinu čakania zákazníka treba poznamenať, že stojí za to peniaze. Tie. ľudia si myslia: objednanie a presun taxíka z Mníchova do Norimbergu stojí napríklad 230 eur. Naopak, rovnaká suma. Ak si klient objedná prevod odo mňa, nemusí platiť 100% nákladov za objednanie taxi opačným smerom. Za môj spiatočný let zaplatí 50% + za čas, ktorý naň budem čakať. To znamená, že v konečnom dôsledku sú sumy v oboch prípadoch približne rovnaké (nemusí však zavolať taxi a mlčať, pretože vodičom bude nemčina alebo arabčina) av niektorých prípadoch dostanem prevod dokonca o niečo lacnejšie.
Napríklad to už viac nepovažujem za zvláštnosť.
Hovorí sa, že ruskí turisti sa správajú horšie ako ktokoľvek iný v zahraničí. Už ste niekedy využili pomoc polície?
Musíme dať kredit našim ľuďom, zatiaľ sa nikto nikdy nepokúsil napadnúť alebo «zhodiť» dohody o trasách a platbách za služby dosiahnuté počas predchádzajúcej korešpondencie a telefonických rozhovorov. Neviem, či je to spôsobené vrodenou integritou alebo strachom, v takom prípade nedostaneme schengenské vízum nabudúce, ale naši ľudia vždy odolajú podmienkam predbežnej zmluvy..
